1. Collecte des Informations

Chez Brainix Peak, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services de livraison florale. Lorsque vous passez commande, nous recueillons votre nom, adresse de livraison, numéro de téléphone et informations de paiement. Ces données nous permettent de traiter votre commande efficacement et d'assurer une livraison réussie.

2. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos informations exclusivement dans le cadre de nos services floraux. Vos données personnelles nous aident à personnaliser votre expérience, à coordonner les livraisons avec nos fleuristes partenaires en Côte d'Ivoire, et à vous tenir informé du statut de votre commande. Nous respectons scrupuleusement la réglementation ivoirienne sur la protection des données personnelles.

3. Partage et Protection des Données

Vos informations sont partagées uniquement avec nos partenaires de confiance nécessaires à la réalisation de votre commande : fleuristes locaux, services de livraison agréés, et processeurs de paiement sécurisés. Tous nos partenaires s'engagent à respecter la même confidentialité que nous appliquons chez Brainix Peak.

Nous appliquons des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé. Nos systèmes sont régulièrement mis à jour selon les standards internationaux de cybersécurité, adaptés au contexte technologique ivoirien.

4. Vos Droits et Contrôles

Conformément à la législation ivoirienne, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos informations, leur modification, ou leur suppression. Nous nous engageons à traiter toute demande dans un délai de 15 jours ouvrables.

5. Conservation et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services et au respect de nos obligations légales. Les informations de commande sont généralement conservées pendant trois ans pour permettre le suivi de garantie et la gestion des réclamations.

À l'expiration de cette période, ou sur demande de votre part, nous procédons à la suppression sécurisée de vos données selon des protocoles certifiés. Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps uniquement si la loi ivoirienne l'exige.

6. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et mémoriser vos préférences. Ces petits fichiers nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site et à personnaliser nos services selon vos besoins.

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez cependant que désactiver certains cookies pourrait affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme de commande.

7. Modifications de Cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires en Côte d'Ivoire. Nous vous notifierons de tout changement important par email ou via un avis sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière modification est indiquée en bas de ce document.